Existem milhares de cursos e aulas online que te ajudarão a melhorar as suas habilidades de Atendimento ao cliente e a receber o seu certificado em Atendimento ao cliente.
Neste artigo do blog, nossos especialistas reuniram uma lista selecionada dos 10 melhores dos melhores cursos, tutoriais, programas de capacitação, aulas e certificações em Atendimento ao cliente que estão disponíveis online no momento.
Incluímos apenas os cursos que satisfazem os nossos padrões de alta qualidade. Dedicamos muito tempo e esforço para reunir tudo isso para vocês. Esses cursos são adequados para todos os níveis: iniciantes, alunos intermediários e especialistas.
Dê uma olhada nesses cursos e no que eles têm a oferecer para você!
10 Melhores cursos de Atendimento ao cliente
| Nome do curso | Alunos Inscritos (número) | Comentários (número) |
|---|---|---|
| 1. The Customer: How to Understand Their Needs (BITE SIZE) Nossa recomendação | 54609+ | 27826+ |
| 2. Customer Service: Soft Skills Fundamentals | 52086+ | 19244+ |
| 3. Customer Service Mastery: Delight Every Customer | 29809+ | 13474+ |
| 4. Brilliant Customer Service: How to Impress your Customers! | 21826+ | 10803+ |
| 5. The Customer: Build a Customer Service Strategy (BITE SIZE) | 11709+ | 6429+ |
| 6. Start Improving Customer Service | 8716+ | 2029+ |
| 7. [2022] Customer Service 2.0: Learn Digital Customer Service | 8634+ | 2844+ |
| 8. Customer Service: Keep ’em coming back! | 6143+ | 2431+ |
| 9. “Fundamentals of Logistics, Supply Chain & Customer Service” | 6132+ | 1940+ |
| 10. Your Customer Service Toolbox: Best Practices for Beginners | 4326+ | 2057+ |
1. Curso Udemy de The Customer: How to Understand Their Needs (BITE SIZE), de Learoy Tonight Nossa recomendação
Be guided on understanding the modern customer and how their needs have changed over time
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2. Curso Udemy de Customer Service: Soft Skills Fundamentals, de Samara Wenten
How to keep your head when everyone else is losing theirs
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3. Curso Udemy de Customer Service Mastery: Delight Every Customer, de Chris Croft
Master Customer Service using this practical customer care course
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4. Curso Udemy de Brilliant Customer Service: How to Impress your Customers!, de Lecturio GmbH
Enhance your customer support and truly differentiate yourself from your competition!
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5. Curso Udemy de The Customer: Build a Customer Service Strategy (BITE SIZE), de Learoy Tonight
“For you and your team to be successful in providing great customer service, start by putting your customer first”
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6. Curso Udemy de Start Improving Customer Service, de Symon Stephens
Creating a Customer Service advantage in Your department or business through communication and Customer Management
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7. Curso Udemy de [2022] Customer Service 2.0: Learn Digital Customer Service, de “Davis Jones, Eazl (Official), Ludell Jones”
“Used by Chase®, Intel®, & more! Learn soft skills, social media customer service, diagnosing user problems, & more.”
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8. Curso Udemy de Customer Service: Keep ’em coming back!, de The Main Street Entrepreneur
How to give the best customer service in your industry and keep those customers raving about your business.
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9. Curso Udemy de “Fundamentals of Logistics, Supply Chain & Customer Service”, de Bradley C.
“Learn Logistics, Supply Chain and Customer Service. 3 Courses in 1.”
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10. Curso Udemy de Your Customer Service Toolbox: Best Practices for Beginners, de Jenny Dempsey
“Excel as a front-line customer service agent using problem-solving & relationship-building skills, etiquette, and more.”
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Confira algumas perguntas frequentes sobre como é aprender Atendimento ao cliente
Quanto tempo leva para aprender Atendimento ao cliente?
A resposta à pergunta “quanto tempo leva para aprender Atendimento ao cliente” é… depende. Todos têm necessidades diferentes, e todos trabalham em contextos diferentes, então a resposta para uma pessoa pode ser completamente diferente da resposta para outra.
Considere estas perguntas: com que finalidade você está tentando aprender Atendimento ao cliente? Onde é o seu ponto de partida? Você é iniciante ou já tem experiência com Atendimento ao cliente? Quanto você pode praticar? Uma hora por dia? 40 horas por semana? Confira este curso sobre Atendimento ao cliente.
Atendimento ao cliente é fácil ou difícil de aprender?
Não, para a maioria das pessoas, aprender Atendimento ao cliente não é difícil. Confira este curso sobre como aprender Atendimento ao cliente em pouco tempo!
Como aprender Atendimento ao cliente rápido?
A maneira mais rápida de aprender Atendimento ao cliente é, antes, comprar este curso de Atendimento ao cliente e, em seguida, praticar tudo o que você aprender sempre que puder. Mesmo que sejam apenas 15 minutos por dia de treino. Consistência é fundamental.
Onde aprender Atendimento ao cliente?
Se você quiser explorar e aprender Atendimento ao cliente, a Udemy oferece a melhor plataforma para aprender Atendimento ao cliente. Confira este curso sobre como aprender Atendimento ao cliente em pouco tempo!